Aventuras de un madrileño por Londres

19 octubre 2015

Trabajando en DELIVEROO

Ya publique algo en Facebook pero ahora en el blog, después de 10 dias currando, voy a contar un poco mi experiencia. Quien sabe, quizas a alguien le sirva y todo jeje.

Empezamos describiendo en que consiste el trabajo: basicamente es repartir en bici comida "gourmet" (comillas, comillas... porque si, a veces es un italiano o un sitio pijo, pero otras veces es el Nandos! jajaja) desde restaurantes asociados a Deliveroo a los clientes, dentro de tu zona asignada. Las cosas como son, es un trabajo facil, solo es dar pedales, y pegarte un poco con el google maps.

Mi companera de fatigas con la caja puesta
  • Entrevistas y proceso: Yo me entere por indeed, pero creo que en Gumtree tambien anuncian vacantes, y sino en la propia web tienen para rellenar un formulario. El caso.. una vez envias el formulario, te llaman para hacerte una primera entrevista telefonica, simplemente ver que hablas ingles, si te gusta montar en bici, que bici tienes, etc... para luego ya concretar contigo una cita en sus oficinas para una segunda entrevista, donde te explican como funciona la empresa, y como seria el trabajo, si todo te da parece bien, te enviaran por email unos links para completar mas formularios con tus datos, pruebas de identidad etc. Una vez realizado todo eso, lo siguiente es un Trial Shift, es decir, quedas con otro repartidor, y le tienes que seguir y ver como funciona todo, luego te pone a prueba, y tienes que ser tu quien te guies con el gps para llegar a los sitios, y recogas los pedidos y entreges al cliente. Normalmente no va  a ver problemas a menos que seas un personaje. Por lo que se, te evaluan: que tal hablas ingles, si tu bici esta en buen estado, si eres educado y correcto, dominio del google maps y gps,si no eres un peligro en la carretera, etc, nada del otro mundo, con ser un persona normal, lo pasas. Si finalmente el trainer te da el visto bueno, lo siguiente es pasarse por las oficinas, formalizar ya todo, te ensenan como funciona la web de cuadrantes, y te dan el equipo, que consiste en el baul para poner en la bici, una bateria usb para recargar el movil, funda y soporte de movil pra poner en la bici, y camisetas, chaqueta y pantalones de lluvia. Y eso es todo... ya formas parte de deliveroo.
  • Salario: Lo mas importante no? son £7/h + £1/delivery + tips. Esto se traduce en que por cada turno que hagas (son de 3h) ganaras unas £21 fijas, mas una libra adicional por cada orden que hagas, mas las propinas que te puedan dar. Normalmente por las mananas la cosa esta muy tranquila, y haces 3 o 4, es decir 3 o 4 libras extras. En propinas, pues hay de todo... algunas veces te dan hasta £3 y otras veces no te dan nada (es cuestion de suerte, mi primera semana todo los dias al menos tenia £1 de tips, minumo, pero esta ultima semana he estado 6 dias sin tips y en un solo dia dia conseguir £6). Al final la media es que por las mananas ganas unas £25 y por las noches unas £35. No es mucho dinero, pero bueno, es un trabajo muy flexible, y si te gusta montar en bici, es ideal jeje. Haciendo calculos rapidos, si solo haces 1 turno de lunes a viernes... minimo ganarias £500(al mes), que no es mucho, pero es que solo son 3h diarias... Yo de momento intento hacer 7 turnos a la semana, librando un dia, y otro haciendo 2 turnos, como he dicho, son solo 3h, osea que tampoco te quita mucho tiempo.  Pagan cada 2 semanas (se me olvido comentar que tienes que ser self employed,  es decir freelance, aqui en UK si ganas menos de £8000, es solo £2.5/week osea que es asumible)
Mi primer sueldo... como entre ya a final de la segunda semana, pues solo fue de 3 dias. 

  • Horarios: quizas lo mejor del trabajo, existen varios turnos, y tu selecionas cada semana cuando quieres trabajar, de lunes a domingo, de 11:30 a 14:30 y/o de 18:30 a 21:30. Solo te "obligan" a coger 2 turnos en fin de semana, que es cuando mas jaleo hay, y el resto de la semana puedes hace lo que quieras, doblar todo los dias, trabajar solo los miercoles... en fin lo que quieras cada semana, a mi me viene genial para poder compaginarlo con la fotografia.
Ejemplo de recorrido en un turno (en concreto fue de este Domingo, que hice 6 deliveries), comoveis todo esta concentrado pero a veces te toca irte a entregar un delivery a otra zona

  • El dia a dia: tienes que ir a tu punto central de tu zona, en teoria es un lugar donde estas cerca de la mayoría de restaurantes, en mi caso, es un parque, donde te reunes con el resto de compañeros charlas un rato, y esperas a que te entre un pedido a la app que tienes el movil, las mananas son muy tranquilas, tambien es logico... nadie pide comida a las 11:30 por muy ingleses que sean, normalmente la franja es de 12:00 a 13:30, aunque siempre hay algun rezagado pidiendo su lunch a las 14:00 o gente que pedi helados o postres por la tarde. Por las noches la cosa cambia, y hay bastante actividad. En fin, cuando te llega un pedido al movil, lo aceptas, te dice que resturante es y la direccion (se sincroniza con gmaps, y te da la ruta), normalmente no sueles tardar mas de 5min en llegar, ya que tu zona no es enorme. Una vez llegas al sitio, dices el numero de orden y te lo dan, lo metes a la bolsa termica, y el movil te dira donde esta el cliente, que igual, no suele estar muy lejos, no suele.. a veces si, pero lo maximo que me ha tocado a mi, es 2mi desde el resturante, tampoco nada traumatico.
Lugar de encuentro... descansando entre delivery y delivery

  • Trafico, coches y enemigos: Mi zona actual es Central London, los barrios de Mayfair, Marylebone y Soho, es decir, el pleno centro de la ciudad. En un principio puedes pensa que es un suicidio por el tema de coches, pero recordemos que para acceder al centro tienes que pagar peaje, osea que el numero de coches no es muy elevado quitando logicamente buses y taxis. Ademas, sueles ir por calles secundarias. Los buses son bastantes respetuosos con los ciclistas, y nunca te van adelantar si ven que tienen su parada a 20m, si hay que tener cuidado con pequenos camiones y furgonetas, e  incluso con otros ciclistas que van como locos, y.... de los PEATONES!! son una maldita plaga en el centro da igual que hora siempre esta lleno de gente, por supuesto, muchos cruzan sin mirar, en rojo, etc, les da igual, y como no turistas perdidos que no saben donde estan y miran al lado contrario al cruzar. Por el resto, todo OK, una vez que te conoces tu zona y los resturantes, vas muy rapido, al principio lo normal es hacer un delivery en 15-20min, pero ese tiempo lo vas bajando hasta llegar a 6-8min de media.
Restaurantes visitados, voy marcándolos para tener una referencia si el gps no funciona.


Basicamente eso es todo, despues de 10 dias mi experiencia es buena, los companeros son muy majos, y siempre te ayudan en lo que necesites. Aunque no lo sueles ver mucho ya que siempre estas en la bici de un lado a otro. De momento no he tenido ningun problema en los resturantes, siempre muy educados, algunos tardan mas, otros menos, pero todo correcto, y con los clientes lo mismo, todo perfecto, y mas cuando te dan propinas. 

Realmente los unicos problemas que tengo (y por suerte cada vez menos) son:
  • A veces es complicado encontrar la ubicacion exacta del cliente, segun gmaps has llegado, pero no esta exactamente ahi, y ya tienes que investigar un poco, pero bueno, con practica poco a poco es mas facil.
  • Mas de una vez el gmaps me la ha liado, mandandome a donde no era, creo que es porque la app de deliveroo envia las coordernas gps al gmaps, y a veces se le va la pinza y manda a saber, pero bueno, es abrir gmaps y meter la direccion a mano.
  • Sobre encontrar calles...  los ingleses son muy suyos y te puedes encontrar que una "calle" llamada por ejemplo Cavendish, no solo sea STREET, no amigos no... puede ser a parte de eso, pues MEWS, CLOSE, PLACE, ROW, etc etc por eso siempre hay que fijarse muy bien en que es, alguna vez ha pasado que he leido rapido, y he supuesto que era street, y llegar y no ver el numero, o directamente decir :aqui no es ni de cona. Pero bueno, lo mismo, es practica y conocer como funcionan los ingleses para estas cosas. 
  • Hablando de nombres y numeros... una vez me tire 5min buscando un portal, era el 33, y claro yo buscaba 33 en numeros, resulta que justo ese portal lo tenia en letras "thirty three" en el mismo color que la fachada... en fin...
  • A veces mi movil se queda tostado y pierde 3g... y claro la app se queda tonta... llegas al restaurante y no puedes ver el numero de orden, o una vez que te dan el pedido, no puedes ver cual es la direccion del cliente. La primera vez fue un marron, porque no sabia que hacer, ahora ya se que es simplemente moverte un poco de la zona, y ya vuelve a tener datos, un poco movida, pero bueno, sabes que es algo temporal. Asi que a veces me la juego y digo " mmm yo creo que el tio vive al oeste" y empiezo a ir hacia el oeste mientras mi movil recupera conexion.
Sobre la bici y demás historias:

  • Yo llevo una bici de carretera, no es lo mas ideal, pero bueno era la bici que tenia y no voy a comprar una nueva solo para esto.  Lo ideal seria una bici mas tirando de paseo con suspension delantera y un sillin comodo, y ya si es electrica... jajaja
  • Tuve que hacerle unos pequenos upgrades, como una potencia regulable para subir el manillar e ir mas comodo  y comprar unas cubiertas a prueba de bombas.
Specialized Armadillo (700x25)

  • El box que llevas se ajusta a la tija del sillin, esta bien, porque cada dia lo quito al llegar a casa. Aunque ahora tienes al posiblidad de llevar una mochila, pero no veo yo con eso.

La famosa mochila nueva...
  • Logicamente tener un candado para cuando tienes que llevar el pedido dentro del resturante u oficinas, lo mejor es una cadena, que te permita atarlo a farolas u otras cosas, el tipico candado en U a veces no es suficientemente largo

PD perdon por acentos y otras faltas, tengo un teclado ingles hehehehe :)